Mijn Klacht:
Mijn wijn bestelling van vorige week bij ING rentepunten is uitverkocht maar het staat nog steeds op de ING site als leverbaar.
Krijg nu wel een aanbieding om vervangende wijn te bestellen maar bij elkaar opgeteld is het bij ING rente punten duurder dan bij de leverancier rechtstreeks. Mooi is dat, rentepunten weg en een hogere prijs voor hetzelfde. Ik dacht dat ING rentepunten een voordeel opleverde. Je kan de opdracht ook annuleren bij de ING. Bij de wijnbeurs krijg je een Magnum en opener erbij voor een paar euro meer.
Gewenste Oplossing:
Gratis levering van de wijn en het geld van ING retour.
ING promoot de rentepunten winkel als een voordelige site. Sparen bij ING en met rentepunten voordeliger spullen kopen. Blijkbaar klopt er hier iets niet. Jammer en niet goed voor het vertrouwen.
