Klacht over ING: ING REISVERZEKERING

Mijn Klacht:

Beste,

Ik ben van Augustus to eind Oktober in Amerika geweest en vervolgens was mij tas daar gestolen. Mijn zaak loopt al sinds November en nog steeds heb ik mijn geld niet ontvangen. Elke keer BELOVEN ze dat ze mij terug gaan bellen en dit zaak gaan afronden maar er is nog nooit wat van gekomen. Op ze minst heeft ing 20 tot 30 x met mij wat afgesproken kwa tijd maar is ing niet nagekomen.

Vandaag is de laatste druppel gevallen aangezien mij laatst was gezegt dat er hoe dan ook voor eind januari word opgepakt, opgelost en krijg ik netjes een terug kopelling na 20 of 30e keer.

Ze maken grappen, je hoort die callcenter agents gewoon je uitlachen in achtergrond als je terugbelt wanneer hun niet gemaakte afspraak nakomen.

Ik raad iedereen aan om hoe dan ook nooit maar dan ook echt nooit reisverzekering bij ing te nemen. Ontzettend slechte service en beloven elke keer iets wat ze niet kunnen na komen. Bah bah en nog is bah!!!!!!!!!

Wat ben ik onzettend blij dat het bedrag reuze mee valt. Gelukkig was het maar 2650. Laat staan als het 5000 ofzo was. Thank God!!! Ing? Nooit nooit nooit meer!!!!

Elke keer zeggen zaak loopt we moet nog op pakken of het is opgepakt door chau of linda of weet ik veel.

Mijn casenummer is 100039686

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn 2650 op mijn rekening heb en ing oprecht excuses aanbied en wat doet met mij klacht. Klanten zijn koning en ing is een groot international bank van wat men een bepaalt professionaliteit verwacht.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 01 februari 2020 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Mohammad Hussain,

Ik kan me heel erg goed voorstellen dat je dit lang vindt duren. Dit vind ik zelf namelijk ook. Naar aanleiding daarvan heb ik contact gehad met een specialist van de afdeling Verzekeren. Er wordt aangeraden om in contact te komen met onze afdeling 'Claims', waar dit dossier in behandeling is. Dat kan via telefoonnummer 088-6633444.

Ik wil je dan ook vriendelijk adviseren om met mijn collega's aldaar in contact te komen zodat de status van dit dossier kan worden opgevraagd.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Jeroen
ING Webcare

Bericht van ING

6 jaren geleden - Hi Mohammadhu, Ik heb je nogmaals in contact gebracht met de collega die je dossier behandelt. Hopelijk komt het allemaal in orde! Vriendelijke groet, Roos Webcare ING

Reactie van de melder van de klacht Mohammadhu

6 jaren geleden - Hi Roos, Meneer chau geeft aan dat ie nog steeds bezig is ermee dus hebben we het heel kort kunnen houden.... Ook zonder klacht.nl had ik me weg naar het zelfde antwoord wel kunnen vinden... Totaal geen toegevoegde waarde dit.

Mohammadhu

Heeft op 14 februari 2020 om 10:13 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beste,

Er is nog steedsssssss geen duidelijkheid en nog steeds heb ik het gevoel dat ik niet serieus word genomen. Sinds november wacht ik het al af en wij zitten momenteel in halverwege FEBRUARI!!!!!!!!!! Echt schande. Ing reisverzekering nooit meer. Aan alle andere mensen die dit lezen en nog aan het oriënteren zijn welke reisverzekering ze willen afsluiten, NEEM GEEN ING REISVERZEKERING.

Klacht: ING REISVERZEKERING

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken