Klacht over ING: ING opzeggen onmogelijk

Mijn Klacht:

In 2014 heb ik ing opgezet en geld op rekening gezet zodat deze opgeruimd kan worden. Begin 2017 kreeg ik ineens een brief dat ik rood stond op een betaal rekening, Na klacht indienen, daarna bellen enz. Zouden mijn rekeningen uit het systeem verwijderd zijn.

Vervolg laat zich raden, 2018 en ING stuurt een brief dat ik rood sta.

Gewenste Oplossing:

AL mijn gegevens bij de ING verwijderd worden, vernietigd. Dat ik echt niet meer besta voor de ING en vooral NOOIT meer post van ING krijg ivm ik al reeds voor 4e jaar bezig ben ING op te zeggen. Maar via ING communiceren werkt niet, die zeg dat opgezegd is maar stiekem doen ze dat niet.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 27 februari 2018 om 19:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond basbbbb,

Wat vervelend om te horen dat het opzeggen van een Betaalrekening zoveel tijd en moeite heeft gekost, dat is zeker niet de bedoeling. Excuses daarvoor!

Wanneer een Betaalrekening opgeheven is, dan zal er nog eenmaal post verstuurd worden; namelijk het Jaaroverzicht van 2017.

Daarna zal je geen post meer gaan ontvangen over de beëindigde rekening.

Groeten,
Sabrina
ING Webcare

basbbbb

Heeft op 10 maart 2018 om 18:54 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Helemaal geen bericht of overzicht gehad.
Opnieuw maar weer een in gebreke stelling sturen. Dit heeft geen zin.

Klacht: ING opzeggen onmogelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken