Mijn Klacht:
Afgelopen zondag wilde ik een festival kaartje kopen bij Facebook gebruiker ‘Amanda Veenstra’. Na haar 30 euro over te hebben gemaakt heeft zij mij op Facebook geblokkeerd en geen kaartje verzonden.
Ik heb inmiddels digitaal aangifte gedaan bij de politie en deze aangifte naar de ING doorgestuurd. Daar kreeg ik een geautomatiseerd bericht dat de ING sowieso het bedrag niet kan terugvorderen.
Ik vind dat de ING fraudeurs op deze manier helpt in plaats van tegenwerkt en ik vind het schandaling dat de ING zich hiervoor leent. Wat is er gebeurd met bescherming van jullie klanten?!
Gewenste Oplossing:
Bron: Mijn Rechtsbijstandverzekering - Feit: De bank kan de desbetreffende persoon aanschrijven het geld op de eisers rekening terug te storten. Als daar niet op gereageerd wordt, mag de bank de adresgegevens van de rekeninghouder waar het geld ten oprechte naartoe is gegaan ter beschikking stellen. De eiser kan hem/ haar dan aanschrijven en dat geld op grond van onverschuldigde betaling terugvorderen. Onverschuldigde betaling is het zonder rechtsgrond verrichten van een betaling. Er kunnen ook nog wettelijke rente en incassokosten gevorderd worden als niet binnen de gestelde termijn wordt betaald.
Kortom, ik wil mijn geld terug, of de ING stort het terug, OF ik wil de adresgegevens en bovendien wil ik dat de identeit van de desbetreffende oplichter aan de politie kenbaar wordt gemaakt.
