Goedemorgen Sam, Goed om te weten is dat je onze Klantenservice telefonisch kunt bereiken via 020 22 888 88, via de chat in Mijn ING of op een ING kantoor ING Service punt. Met vriendelijke groet, Daphne ING Webcare
Een klant van ING ervaart frustratie over het feit dat zijn probleem niet is opgelost, ondanks de mededeling van de bank dat dit wel het geval is. De klant heeft zijn geld nog niet terugontvangen en overweegt om de klacht elders in te dienen, omdat hij twijfelt aan de effectiviteit van de klachtwebsite.
ING zegt het te hebben opgelost maar ik heb mijn geld nog steeds niet terug. Ik zal mijn klacht ergens anders brengen want deze klacht site zet opgelost bij mijn klacht terwijl er niks is opgelost. Deze zogenaamde website speelt onder de hoedje met grote multinationals
Ben niet tevreden ING en deze klachten website
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
7 jaren geleden - Hoi Sam, Ik kan me voorstellen dat je graag je geld terug wilt. Helaas heb ik zo onvoldoende informatie om je verder te helpen. Ik raad je aan om toch contact op te nemen met de collega's van de Klantenservice. Zij kunnen aan de hand van je persoonlijke gegevens meekijken. Wens ik je tot slot nog een hele fijne avond en een zonnig weekend toe! Lysanne ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2018 om 10:00 geantwoord
Goedemorgen Sam,
Goed om te weten is dat je onze Klantenservice telefonisch kunt bereiken via 020 22 888 88, via de chat in Mijn ING of op een ING kantoor ING Service punt.
Met vriendelijke groet,
Daphne
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
