Mijn Klacht:
Ik wilde geld opnemen op 25-04-2018 bij de ING bank op de hobbemastraat192 te Denhaag. De geld automaat die ik heb gebruikt was binnen in de bank. Ik heb mijn bank pas in de automaat gedaan heb een hoog bedrag ingetoetst en de automaat heeft mijn pasje netjes uit gegeven maar mijn geld niet. De automaat viel in zijn geheel uit en de beeld ging op zwart en de medewerkers plus de beveiliging stonden erbij eenmaal bij de balie aangekomen zij de vriendelijke medewerker van de ING dat het geld wel was afgeschreven van mijn rekening. Ik had op dat moment geld nodig voor een verjaardag en heb netjes uitgelegd dat ik het geld nu nodig heb maar de vriendelijke man kon helemaal niks betekenen voor mij want men moet wachten totdat een of andere TOP MAN van ING die onderzoek moet doen naar de incident een knopje moet indrukken terwijl al de medewerkers plus beveiliging erbij stonden, ik moest op de blaren zitten want daar kwam het op neer een fout van de ING is een fout van de klant echt ongelooflijk dat ING hier mee weg komt pure diefstal want het is mijn geld mijn zweet en mijn recht maar bij de ING heeft de klant geen rechten alleen plichten ongelooflijk dat dit nog kan in Nederland, ING gedraagt zich als een crimineel die jou geld pas terug geeft wanneer het hun uitkomt. Ik zal dit niet zomaar over me heen laten gaan. Heb al met een advocaat gesproken of we deze monster van een bank op de vingers kunnen tikken want wat mij overkwam kan ook iemand anders gebeuren en het is echt heel vervelend hoe ING dit afhandelt zeer kwalijk en teleurgesteld in de ING en zodra de TOP MAN van ING eindelijk 1 knopje heeft ingedrukt zodat ING MIJN geld terug stort zal ik onmiddellijk mijn rek. Opzeggen en als andere dit lezen advieseer ik u onmiddellijk uw rek. Bij de ING op te zeggen zodat ze de winsten achter uit zien gaan en weer vriendelijk worden want verlies is wat een bank wakker schud. Groetjes aan Iedereen die dit leest en door stuurt of deelt
Gewenste Oplossing:
Zal pas tevreden zijn als ING onmiddellijk de klant terugbetaald als er een storing is bij de geld automaat van de ING.
(10)
