Bij deze de uitleg waarom ING geen renteberekening uitvoert met betrekking tot de Comfortspaarrekening. De rente op de Comfortspaarrekening is variabel en kan dus op elk moment veranderen. Zie voor meer informatie over de Comfortspaarrekening: http://www.ing.nl/particulier/sparen/flexibiliteit-en-opnamevrijheid/comfortspaarrekening/index.aspx De genoemde rentepercentages van...
Gewenste oplossing: Het plaatsen van een renteberekening op deze website
Geboden oplossing:
Naar aanleiding van deze tarieven kun je berekenen hoe hoog het bedrag moet zijn om de kosten van het Basispakket te dekken.
Graag een uitleg op deze website waarom ING niet in staat is om een renteberekening op verzoek van de klant te uit te voeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2013 om 11:02 geantwoord
Bij deze de uitleg waarom ING geen renteberekening uitvoert met betrekking tot de Comfortspaarrekening. De rente op de Comfortspaarrekening is variabel en kan dus op elk moment veranderen. Zie voor meer informatie over de Comfortspaarrekening: http://www.ing.nl/particulier/sparen/flexibiliteit-en-opnamevrijheid/comfortspaarrekening/index.aspx
De genoemde rentepercentages van de Comfortspaarrekening zijn dus variabel en op jaarbasis. Variabele rente betekent dat de rente op ieder moment door de ING naar boven en naar beneden kan worden aangepast. Meer informatie over variabele rente: http://www.ing.nl/particulier/spaarwijzer/sparen-bij-de-ing/spaarrente/index.aspx
Wil je op de hoogte blijven van de rentewijzigingen? Meld je dan aan voor de Spaarrente Wekker. Zie voor meer info: http://www.ing.nl/particulier/sparen/spaarrente-wekker/index.aspx
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
