Hoi Ben, Dat heeft er mee te maken dat we je via dit kanaal helaas niet verder kunnen helpen. Mijn collega's hebben de opties gegeven die we vanuit dit forum kunnen bieden. Ik wil je daarom nogmaals verzoeken om contact...
Maar meer is kennelijk niet te verwachten.
ING zegt dat mijn vorige klacht is opgelost. Dat is niet waar. De klacht is onder de mat gebezemd. Dat is wat anders.
Als ze het niet willen of kunnen oplossen laat ze dat dan zeggen i.p.v. dat jokken.
Als mijn vorige klacht wordt opgelost conform de suggestie die ik gedaan heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2018 om 09:11 geantwoord
Hoi Ben,
Dat heeft er mee te maken dat we je via dit kanaal helaas niet verder kunnen helpen. Mijn collega's hebben de opties gegeven die we vanuit dit forum kunnen bieden. Ik wil je daarom nogmaals verzoeken om contact op te nemen met de Technische Helpdesk op telefoonnummer 020 22 888 88.
Groet,
Tjitske
ING Webcare
Heeft op 04 mei 2018 om 09:38 geantwoord
(10)
Maar meer is kennelijk niet te verwachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
