Klacht: ING houdt geld vast

diplomanta op 02 maart 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Er is inmiddels telefonisch contact geweest. Met vriendelijke groeten, Deniz - ING Webcare team - www.ing.nl/webcare - www.twitter.com/INGnl_webcare

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 2 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 28-02-2012 is er van het UWV uit, een startkapitaal overgemaakt naar mijn ing rekeningnummer.Imiddels is het 2 maart en het staat er nog steeds niet bijgeschreven, met de rabobank van mijn vrouw staat het geld van uwv er binnen een dag op.Klacht bij de balie van de ing gedaan, maar die ontkennen dat ze geld vasthouden.Maar ik weet uit ervaring nog beter.

Gewenste Oplossing:

Dat ze geen geld meer vast houden, om rente te trekken.
Wettelijk gezien mogen ze dit absoluut niet meer.
Ik wil dat ze per direkt het geld vrij geven.
En tevens stap ik over naar een andere bank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 05 maart 2012 om 16:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is inmiddels telefonisch contact geweest. Met vriendelijke groeten, Deniz - ING Webcare team - www.ing.nl/webcare - www.twitter.com/INGnl_webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM