Klacht over ING: ING heeft zonder mijn toestem…

Mijn Klacht:

Kom zojuist terug van vakantie en zie ik een polisblad en betalingsverzoek van 166,63 ook in mijn ING internetbankieren zag ik een geplande incasso van 166,63 . Ik snap niet hoe dat kan zomaar gebeuren.
6maanden geleden had ik op kantoor een rechtsbijstandsverzekering afgesloten en die heb ik meteen daarna stopgezet en netjes via de klantenservice mij ook bevestigd.

Nu zie ik een nieuwsverzekering die ingaat per 1 augustus zonder mijn weten. Dit vindt ik buitengewoon brutaal.

Sinds dat ik mijn rekening heb overgezet naar ING en mijn spaargeld naar ING begint de problemen op te stapelen.

Als dit niet recht wordt gezet vrees dat ik weer terug gaat naar mijn oude bank.

( zie bijlagen)

Gewenste Oplossing:

Dit rechtzetten en mij bevestigen zwart op wit dit het ongedaan is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

11 jaren geleden - Beste Amir, ik begrijp dat je onaangenaam bent verrast. Ik ga het voor je laten uitzoeken. Groet, Winston ING Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 19 augustus 2014 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi,

Ik heb vandaag van mijn collega van Nationale Nederlanden begrepen dat de klacht is afgehandeld. Je wordt via Twitter verder geïnformeerd over de afhandeling.

Groet,

Gerard– ING Webcare team (wwww.ing.nl/webcare)

Klacht: ING heeft zonder mijn toestemming een verzekering afgesloten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken