Beste Chayen, Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken en fijn om te horen dat ik je vraag tot zover heb kunnen beantwoorden. Morgen helpen mijn collega's van de afdeling waar meer bekend is je graag verder. Mocht je nog aanvullende...
De reden van me klacht is , dat ik vandaag salaris had gekregen van me werk, maar ik stond ook in de rood en het bedrag stond niet meer op me rekening en wou graag weten wat er aan de hand is want ben zelf naar de bank gegaan en moest bellen naar beslag/bewindvoering, en wou weten wat er aan de hand is en waar me geld naar toe is gegaan
wanneer ik weet wat er prescies is en dat we een oplossing kunnen bedenken
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2017 om 20:16 geantwoord
Beste Chayen,
Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken en fijn om te horen dat ik je vraag tot zover heb kunnen beantwoorden. Morgen helpen mijn collega's van de afdeling waar meer bekend is je graag verder. Mocht je nog aanvullende vragen hebben dan kan je je altijd tot deze afdeling wenden waar je het telefoonnummer van gekregen hebt.
Met vriendelijke groet,
Lisa
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
