Klacht over ING: Ing brengt mij (en andere cli…

Mijn Klacht:

In deze tijd van internetcriminaliteit neemt de ing niet de moeite om mensen te informeren over het feit dat niet alleen de naam van de spaarrekening verandert is, maar ook het nummer! Slechte zaak. En de medewerkers doen of je gek bent als je daar n klacht over wil indienen.
Je kan blijkbaar ook geen commentaar geven op de Facebook pagina van de ing. Zo houd je het lekker veilig.

Gewenste Oplossing:

Als de bank zich gaat realiseren dat ze bestaat bij de gratie van de klanten en niet andersom.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 31 oktober 2017 om 16:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Brands,

Goed dat je jouw feedback aan ons doorgeeft!

We hebben al onze klanten een bericht gestuurd in Mijn ING over omzetting van de spaarrekeningen. De informatie over deze omzetting kun je ook op de pagina in deze link teruglezen: https://www.ing.nl/particulier/sparen/uw-spaargeld-op-een-oranje-spaarrekening/index.html. In het bericht in Mijn ING staat deze link ook. Hier wordt alle informatie gegeven over de omzetting.

In de informatie die in de link wordt gegeven vind je onder het kopje 'Wat gebeurt er met mijn Profijtrekening' onder nummer 12 meer over het nummer van de spaarrekening.

Mocht je hier nog vragen over hebben kun je ons vandaag nog tot 21.00 uur bereiken op telefoonnummer 020 22 888 88. Morgen zijn we vanaf 8.00 uur weer te bereiken op dat telefoonnummer. Je kunt in de link vinden welke manieren wij nog meer aanbieden om contact te zoeken: https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/index.html.

Groet,

Tjitske
ING Webcare

Mevrouw Brands

Heeft op 31 oktober 2017 om 20:05 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Onder nummer 12? In mijn post van de ing staat alleen iets over de naamsverandering en niets over n ander nummer! En dat in deze tijd van internetcriminaliteit. Het wordt tijd dat banken, en ook de ing, zich realiseren dat zij bestaan bij de gratie van hun cliënten. Je moet tegenwoordig steeds meer zelf doen én alles wordt duurder. Betalen voor pasjes en enveloppen, schande

Klacht: Ing brengt mij (en andere cliënten) in verwarring

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken