Klacht: ING blijft dingen zelf doen, zonder medeweten van jouw.

MilePile83 op 29 april 2013 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Mijn collega heeft telefonisch inhoudelijk gereageerd op deze klacht en dit verder besproken. Dat kan ik op deze openbare website niet doen. Roy, ING Webcare Team, http://www.ing.nl/webcare

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 29 april 2013

Een klant van ING meldt dat de bank zonder zijn medeweten geld heeft verloren en zijn salaris heeft ingehouden, waardoor hij niet in staat is om zijn rekeningen te betalen. Ondanks dat ING aangeeft dat het probleem is opgelost, ervaart de klant nog steeds financiële problemen en moet hij zijn auto verkopen om aan zijn verplichtingen te voldoen.

Mijn Klacht:

Ik zet mijn verhaal dat ING geld van mij heeft kwijt geraakt, en mijn salaris heeft ingenomen zodat ik geen rekeningen kan betalen, maar wel zetten dat het opgelost is, is helemaal niet zo. Dit bedoel ik nou. Zij doen maar wat ze willen. Maar ik ben nog steeds 3500 euro armer hierdoor. Ik moet hierdoor mijn auto verkopen, om mijn rekeningen te kunnen betalen, mijn vrouw kan ieder moment bevallen, en wat doet ING. Geld kwijt raken, en je kwartaal limiet beëindigen terwijl je iets wilde wijzigen, maar wel incasseren voor die kwartaal limiet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 01 mei 2013 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mijn collega heeft telefonisch inhoudelijk gereageerd op deze klacht en dit verder besproken. Dat kan ik op deze openbare website niet doen. Roy, ING Webcare Team, http://www.ing.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door MilePile83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM