Goedemiddag Djelano1988, Ik heb je net telefonisch geprobeerd te bereiken, dat is helaas niet gelukt. Heel spijtig om te horen dat je driemaal na het maken van een afspraak weggestuurd bent! Daar wil ik mijn oprechte excuses voor aanbieden. Ik...
3 X via internet een afspraak moeten maken om een bankrekening te kunnen openen.Waardeloos personeel komt iedere keer met smoesjes.Echt een slechte filiaal van ING BANK AMSTERDAM KINKERSTRAAT.PERSONEEL IS ONBESCHOFT EN ONBEHULPZAAM.Waarom ze hebben te druk geen zin om te werken.Zieke personeel daar.
INDIEN BETER SERVICE EN DIENSTVERLENING.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2018 om 15:15 geantwoord
Goedemiddag Djelano1988,
Ik heb je net telefonisch geprobeerd te bereiken, dat is helaas niet gelukt. Heel spijtig om te horen dat je driemaal na het maken van een afspraak weggestuurd bent! Daar wil ik mijn oprechte excuses voor aanbieden.
Ik zal de klacht voor je gaan melden bij het betreffende kantoor, als je dat goed vindt.
Nu zou ik je toch graag verder willen helpen met het openen van een Betaalrekening. Gaat het om een eerste Betaalrekening of om een extra rekening?
Wanneer je al een rekening bij ING hebt en je wilt een extra rekening, dan kun je dat regelen via Mijn ING: https:www.ing.nlparticulierbetalenbankrekeningenextra-betaalrekeningindex.html.
Gaat het om de eerste Betaalrekening? Dan is die rekening ook altijd te openen met jouw mobiel. Hiervoor heb je een App nodig, hoe je dat doet lees je hier: https:www.ing.nlparticulierbetalenbankrekeningenmobiel-rekening-openenindex.html.
Kun je hiermee verder?
Groeten,
Sabrina
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
