Klacht: Ing bank doet mee aan klanten beschadigen

Angelonarcisi op 29 januari 2018 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw, Wat vervelend dat je rekening gedwongen zijn gesloten. Dit gebeurt natuurlijk niet zomaar, hier moet wel aanleiding voor zijn. Helaas kan ik je via dit kanaal niet helpen. Ik raad je aan om contact op te nemen...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 29 januari 2018

Een klant van ING, die al 18 jaar bij de bank is, ervaart ernstige problemen na de gedwongen sluiting van al zijn rekeningen, inclusief zakelijke rekeningen. Hij stelt dat hij aanzienlijke financiële schade heeft geleden, meer dan 150.000 euro aan gemiste winsten, en beschuldigt de bank van misleidende informatie over de toekenning van een nieuwe zakelijke rekening. De klant voelt zich machteloos en vindt het aanvechten van de situatie te kostbaar.

Mijn Klacht:

Ik ben 18 jaar klant bij de ing .
Onlangs werden alle rekeningen van mij gedwongen gesloten.
Ook zaakelijk .
Ik heb ook een nieuwe zaakelijk rekening gehoornde en in aanloop op het geven van informatie aan ing over mijn privé, logen zij dat toch de zaakelijk rekening toegekend zou worden .

Er is op mijn persoon enorme schade toegebracht , en zaakelijk ben ik meer dat 150.000,00 euro kwijt geraakt aan winsten .
Ing bank bleef weken liegen dat mij de zaakelijk rekening zou worden gehopend en dat ik alle inlog binnen 4 dagen zou ontvangen.

Wat mij ook stoort, is dat ing een soort beraad organisatie is , en willen zij optreden als rechercheur , en nemen onwettige beslissingen .

Aanvechten is helaas zeer kostbaar en ik sta volledig machteloos .

Als me bij een andere bank een nieuwe rekening moet openen , vragen zij waarom de ing rekening is gesloten.

Zonder enige reden doet de bank handelingen die volledige niet zouden mogen.

Gewenste Oplossing:

Ik raad aan om geen ing klant te worden, want vroeg of laat brengen zijn mensen in de problemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 29 januari 2018 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Wat vervelend dat je rekening gedwongen zijn gesloten. Dit gebeurt natuurlijk niet zomaar, hier moet wel aanleiding voor zijn.

Helaas kan ik je via dit kanaal niet helpen. Ik raad je aan om contact op te nemen met de afdeling Zakelijk op telefoonnummer 020 22 888 22. Dat kan vandaag tot 21:00 uur.

Groet,

Tjitske
ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM