Mijn collega heeft telefonisch contact opgenomen en uitgelegd wat er aan de hand is. Het signaal is doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare team
Door de Foplossing van ING webcare plaats ik mijn klacht opnieuw omdat het nog steeds niet opgelost is.
Klachten oplossen door te melden dat bij problemen een 0900 nummer gebeld kan worden is geen oplossing.
ING App kunnen installeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.
Heeft op 04 juni 2012 om 12:02 geantwoord
Mijn collega heeft telefonisch contact opgenomen en uitgelegd wat er aan de hand is. Het signaal is doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare team
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Het probleem kan niet opgelost worden doordat de resolutie van de Samsung Galaxy mini te laag is ING faalt als bedrijf door groepen consumenten uit te sluiten van het gebruik van de App. Er word misschien een oplossing voor gezocht maar dat is niet zeker. Feit is dat van andere grote banken de App wel gewoon geinstalleerd kan worden op de Samsung Galaxy mini. Een hele dikke onvoldoende voor de ING!!!!!!!!!!!!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
