Klacht: ing

verhoeven op 06 maart 2014 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste, ik weet niet of deze situatie op jou van toepassing is maar ik begrijp dat er problemen zijn met onze behandeling van je hypotheek. Spijtig om dat te horen. Ik denk dat er hierover al contact met onze hypotheek...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 6 maart 2014

Een klant van ING uit zijn onvrede over de manier waarop de bank omgaat met mensen die in financiële problemen verkeren, ondanks dat ING zelf met staatssteun is gered. Hij wijst erop dat mensen met een hypotheekschuld van 4000 euro hun huis kunnen verliezen, terwijl de bank met grote bedragen is geholpen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

de ing zelf gered met ons belastingeld als staatssteun zet mensen zonder werk de duimschroeven zo aan dat ze voor een hypotheekschuld van 4000 euro hun huis kwijt raken .Begrip voor deze mensen die ondanks alles hun stinkende best doen om de hypotheek te betalen worden gewoon op straat gezet.Zelf zijn ze met bakken geld gered en jan met de pet die zoekt het maar uit en raakt zijn huis kwijt maar de bank zelf is gered met abkken staatssteun wat wel meer was als 4000 euro maar daar wordt niet meer over gesproken

Gewenste Oplossing:

geef deze mensen even tijd als ze een baan hebben is dit bedrag zo ingelopen nu maakt u er zwervers van en zijn ze nog verder de afgrond in .En natuurlijk maakt het de bank niet uit want zelf zijn ze gelukkig gered en de rest moet maar zien hoe ze er komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 06 maart 2014 om 19:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste, ik weet niet of deze situatie op jou van toepassing is maar ik begrijp dat er problemen zijn met onze behandeling van je hypotheek. Spijtig om dat te horen. Ik denk dat er hierover al contact met onze hypotheek specialisten is op dit moment? Om te kijken wat we nog kunnen doen raad ik je aan om via een van de verschillende contact manieren hierover met ons in gesprek te komen. Dat kan via social media (http://www.ing.nl/webcare) of op een van de traditionele manieren: http://www.ing.nl/contact. In afwachting van je reactie 'sluit' ik deze klacht voor nu. Groet, Roy, ING Webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM