Mijn Klacht:
mijn incasso wordt steeds geblokkeerd bij betaling
Gewenste Oplossing:
als het bovenstaande opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag Ad, Ik hoop dat je er samen met mijn collega's van de Klantenservice uit bent gekomen. Mocht dat niet zo zijn, dan horen we het graag ;-) Bij deze sluit ik de klacht via dit kanaal. Ik wil je...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
7 jaren geleden - Beste Ad, Wat vervelend dat de incasso's steeds niet lukken. Bij een eerste incasso is het belangrijk dat het bedrijf waaraan je de machtiging hebt gegeven, de incasso bij de bank aanbiedt als Eerste incasso van een doorlopende incasso. Daarnaast kunnen we voor je nakijken of het betreffende bedrijf misschien geblokkeerd is voor afschrijven. Dan is het eenvoudig op te lossen door de blokkade te verwijderen. Ik raad je aan om telefonisch contact met ons op te nemen met het volgende telefoonnummer, dan kunnen we het voor je nakijken: 020 22 888 88. Bereikbaar op werkdagen van 8.00-21.00 uur en op zaterdag van 9.00-17.00 uur. Met vriendelijke groet, Janneke ING|Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 21 februari 2019 om 15:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag Ad,
Ik hoop dat je er samen met mijn collega's van de Klantenservice uit bent gekomen. Mocht dat niet zo zijn, dan horen we het graag ;-)
Bij deze sluit ik de klacht via dit kanaal. Ik wil je een mooie dag toewensen.
Groeten,
Sabrina
ING | Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
