Klacht over ING: in de maling genomen

Mijn Klacht:

Ik heb geld overgemaakt naar iemand die achteraf een (internet) meneer/mevrouw blijkt te zijn.
Heb de ING gebeld maar kreeg doodleuk te horen dat ze niks kunnen doen…hoe raar is dat? Ze kunnen het geld gewoon terugboeken lijkt mij. Ben nog maar kort bij deze bank maar denk ik opzoek ga naar een andere bank. Dit kan toch niet of ben ik de enige die dit niet begrijpt dat een bank hier niks meedoet? Het rekeningnummer was zelfs ook een ING nr waar ik het geld naar toe over had gemaakt. Hoop toch echt dat hiereens wat aan gedaan word!!

Gewenste Oplossing:

Simpelweg als ze hiereens wat mee gaan doen...ze kunnen wel volgens mij maar doen niks

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 10 januari 2016 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Ik kan begrijpen dat dit vervelend en verwarrend kan zijn, maar als het oplichting betreft kunnen wij niets doen. Je kunt aangifte doen bij de politie en verder juridische stappen ondernemen evt. Dit is bij elke bank hetzelfde.

Zie ook op onze website: https://www.ing.nl/de-ing/veilig-bankieren/fraude-melden/oplichting-bij-aankoop-via-internet/index.html.

Groet,

Deniz
ING webcare team

Klacht: in de maling genomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken