Klacht over ING: ik koop een Galaxy S7 edge 32…

Mijn Klacht:

ik koop een Galaxy S7 edge 32 gb,
Advertentienummer:
(https:link.marktplaats.nlm13680007330
en ik betaal met iDEAL via Marktplaats,.
maar de verkoper verzendt geen pakket.

betaal bevesteging:
ING Bank inzake Marktplaats
omschrijven: D.Romijn
bedrag : 9040 euro

kenmerk begunstigde: Tra90594bbb2d63
kenmerk bank:0050003667521050
Datum :25 Januari 2019 14:05

Gewenste Oplossing:

mijn geld(90.40) terug,

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

7 jaren geleden - Beste Gamshid H.Azad, Vervelend dat je een betaling hebt gedaan en dat de afspraken door de ander niet worden nagekomen. Een online betaling is iets tussen jou en de aanbieder op Marktplaats. Wij kunnen het bedrag helaas niet terugstorten. Wat ik je wel adviseer is direct aangifte te doen van oplichting. Dat kan bij het Landelijk Meldpunt Internetoplichting. https:www.politie.nlthemasinternetoplichting.html Wat ik je ook aanraad is een melding van oplichting te doen bij de aanbieder, in dit geval Marktplaats. Groet, Rialda ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 01 februari 2019 om 18:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond Gamshid H.Azad,

We hebben je van een reactie voorzien op jouw klacht, helaas kunnen we in deze situatie als bank weinig voor je betekenen :-(

Ik hoop dat je een melding hebt gedaan bij Marktplaats en dat je aangifte hebt gedaan.

Bij deze sluit ik de klacht via dit kanaal.

Groeten,
Sabrina
ING | Webcare

jan G.H.A

Heeft op 01 februari 2019 om 18:56 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb gemeld bij Marktplaats.
en ik heb ook een aangifte gemaakt.
maar nog niet opgelost....

Klacht: ik koop een Galaxy S7 edge 32 gb,maar de verkoper verzendt geen pakket.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken