Een klant van ING heeft moeite met het verkrijgen van een creditcard, ondanks een maandelijks inkomen van € 2017. Na een bezoek aan het kantoor en meerdere telefoongesprekken, is er geen duidelijkheid gegeven over de afwijzing. De klant verzoekt om een schriftelijke uitleg van de bank over de reden van de afwijzing.
Mijn maandelijks inkomen is € 2017
Helaas kan ik geen creditcard krijgen
Ik ging naar het kantoor van ing, hij zei dat ik alleen maar moest bellen
Ik belde de meer dan eens en hij vertelde me dat hij het verzoek zou behandelen
Ik wil dat de ING-bank mij een papieren brief stuurt waarin staat waarom ik geen creditcard kan krijgen
Ik wil een creditcard krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
