Klacht: ik heb het gevoel dat ik gestalkt word

stalk2013 op 14 mei 2013 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Hoi Stalk2013, Dit betreft een phishingmail en deze kun je doorsturen naar [email protected]. Wij vragen jou nooit om via een e-mail in te loggen. Zie ook voor meer informatie: http://www.ing.nl/de-ing/veilig-bankieren/meest-voorkomende-bankfraude/wat-is-phishing/index.aspx Groet, Deniz ING Webcare team www.ing.nl/webcare www.twitter.com/ingnl_webcare

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 14 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb nr. 09000533 gebeld maar die hebben het gesprek verbroken als zou ik geen juist rekeningnummer hebben ingevuld.

Gewenste Oplossing:

dat u mij help. Ik krijg allerlei vervelende mail z.g.n. van de ing bank maar dat bent u niet.
Ik word bang van al dat gestalk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 15 mei 2013 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Stalk2013,

Dit betreft een phishingmail en deze kun je doorsturen naar [email protected]. Wij vragen jou nooit om via een e-mail in te loggen. Zie ook voor meer informatie: http://www.ing.nl/de-ing/veilig-bankieren/meest-voorkomende-bankfraude/wat-is-phishing/index.aspx

Groet,

Deniz
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare
www.twitter.com/ingnl_webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM