Er is inmiddels contact geweest met een collega. Er wordt gewerkt aan een oplossing en daarom zetten we de status van deze klacht op 'opgelost'. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare
In tegenstelling tot eerdere berichten, komt de ING haar afspraken (nog steeds) wederom niet na. Nadat men contact met mij heeft gezocht, er een bemiddelaar is aangesteld, wacht ik nog steeds op mijn hypotheek offerte. Bizar!
Graag de toegezegde offerte
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2012 om 15:04 geantwoord
Er is inmiddels contact geweest met een collega. Er wordt gewerkt aan een oplossing en daarom zetten we de status van deze klacht op 'opgelost'. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
