Beste meneer Kruijer, Ik begrijp dat u hier vragen over heeft. Als u hier: http://bit.ly/1pxWeay uw telefoonnummer achterlaat wordt u direct gebeld door een collega die uw vraag kan beantwoorden. Mijn collega's staan voor u klaar op doordeweekse dagen van...
Ik ben een oud medewerker van PTT post en had bij het afsluiten van mijn hypoteek altijd een bedrijfs korting van 0,3%.
Bij het een tussen tijdse rente aanpassing is mij te kennen gegeven dat dit is komen te vervallen.
Klop dit wel, ik ben hier nooit van ingelicht.
Ik wil hier graag een antwoord op hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2014 om 14:54 geantwoord
Beste meneer Kruijer,
Ik begrijp dat u hier vragen over heeft. Als u hier: http://bit.ly/1pxWeay uw telefoonnummer achterlaat wordt u direct gebeld door een collega die uw vraag kan beantwoorden. Mijn collega's staan voor u klaar op doordeweekse dagen van 8:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 17:00 uur.
Met vriendelijke groet,
Melin - ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
