Mijn Klacht:
Vanmorgen op VLD geweest om ivm een scheiding de hypotheek over te dragen aan mijn man en daar zit een meneer Toledo die allerlei opmerkingen maakt dat ik maar me moet uitschrijven op het adres en een doos bij de a&h moet halen om daar dan te vertoeven.die ook nog zegt dat die niks met mij te maken heeft en hij weet dat ik een huis ga kopen en die handtekening om mij te ontslaan van die hypotheek die mijn man gaat overnemen en hij misbruik maakt van de macht die hij heeft en dit ook zegt.Wat een positieve klanten benadering van de ING.waar wij overigens al 14 jaar onze hypotheek betalen. ik hoop dat de ING naar ongeschikt personeel gaat kijken en er wat aan gaat doen.En dat deze werknemer geen boodschap heeft dat wij in goede harmonie dit wilden oplossen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn handtekening kunnen zetten voor 14 januari om zelf een huis te kunnen kopen en we allebei rust krijgen.
(10)
