Beste Henk, In het rentevoorstel staan alle rentevaste periodes waar je uit kunt kiezen. De geoffreerde hypotheekrentes staan vast. Als de hypotheekrente wijzigt tussen de offertedatum en de ingangsdatum van jouw nieuwe rentevaste periode, heeft dit geen gevolgen. Als de...
Heb een hypotheek bij u , krijg ik een offerte met de nieuwe rentes.Nu gaat de rente als die zakt ineens niet meer mee door jullie nieuwe regels.Dit noem ik stelen van de klant. Speciaal om de kosten van mijn hypotheek te drukken sluit ik af voor een jaar .
Als de rente gewoon volgens jullie lijst op dat moment de werkelijke rente dus gehandhaafd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van ING
11 jaren geleden - Beste Henk, In het rentevoorstel staan alle rentevaste periodes waar je uit kunt kiezen. De geoffreerde hypotheekrentes staan vast. Als de hypotheekrente wijzigt tussen de offertedatum en de ingangsdatum van jouw nieuwe rentevaste periode, heeft dit geen gevolgen. Als de hypotheekrente daalt, blijft voor jou het (hogere) tarief gelden dat in het rentevoorstel staat. Als de hypotheekrente stijgt, dan blijft voor jou het (lagere) tarief gelden dat in het rentevoorstel staat. Weet je zo genoeg? Groet, Frederike ING Webcare team
Heeft op 12 september 2014 om 12:46 geantwoord
Beste Henk,
In het rentevoorstel staan alle rentevaste periodes waar je uit kunt kiezen. De geoffreerde hypotheekrentes staan vast. Als de hypotheekrente wijzigt tussen de offertedatum en de ingangsdatum van jouw nieuwe rentevaste periode, heeft dit geen gevolgen. Als de hypotheekrente daalt, blijft voor jou het (hogere) tarief gelden dat in het rentevoorstel staat. Als de hypotheekrente stijgt, dan blijft voor jou het (lagere) tarief gelden dat in het rentevoorstel staat.
Weet je zo genoeg?
Groet,
Frederike
ING Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
