Beste, helaas kan ik je hier op deze site niet verder helpen. Ik kan niet met zekerheid zeggen of de brief van ING afkomstig is. De problemen die in de brief worden genoemd worden niet door ons herkend en spelen...
Al geruime tijd probeert de heer Franki Zielinski zijn huurwaarborg naar ons Belgisch rekeningnummer te storten, zonder resultaat.
Volgens hem ligt de fout bij u, het betreft een storing bij internetbankieren.
In bijlage uw schrijven hieromtrent.
Kan u dit bevestigen en is dit schrijven wel degelijk van u??
Duidelijkheid
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2015 om 20:05 geantwoord
Beste, helaas kan ik je hier op deze site niet verder helpen. Ik kan niet met zekerheid zeggen of de brief van ING afkomstig is. De problemen die in de brief worden genoemd worden niet door ons herkend en spelen op dit moment niet. Ik raad je aan om de betreffende klant met ING contact op te laten nemen. In verband met privacy kan ik daar hier ook verder niet op ingaan. Groet, Roy, ING Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
