Hi, Ik begrijp dat je dit als vervelend ervaart. Helaas is het niet mogelijk om het doorlopend te verlengen. Wanneer de huurgarantie is afgelopen, raad ik je inderdaad aan om opnieuw een e-mail te sturen zodat wij er opnieuw naar...
Voor 5 jaar heb ik een huurgarantie afgegeven.
Over 14 dagen verloopt deze.
De bank heeft voor de zesde keer €175,00 afgeschreven.
Huur is inmiddels opgezegd.
Altijd op tijd mijn huur betaald
Na telefonisch contact met de bank werd er gezegd dat ze niets konden doen. Nadat de garantie verlopen is zou ik een mail moeten sturen en dan pas wordt er naar gekeken wat ze er aan kunnen doen.
Als mijn geld wordt terug gestort op zeer korte termijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2015 om 19:27 geantwoord
Hi,
Ik begrijp dat je dit als vervelend ervaart. Helaas is het niet mogelijk om het doorlopend te verlengen. Wanneer de huurgarantie is afgelopen, raad ik je inderdaad aan om opnieuw een e-mail te sturen zodat wij er opnieuw naar kunnen kijken.
Groet,
Orkun - ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
