Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je graag wilt weten waarom het incasso van de huur niet goed is gegaan. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Om jouw vraag goed te kunnen beantwoorden heb ik echter meer gegevens...
mijn huur van Woonplus bleek begin deze maand niet automatisch afgeschreven.Navraag bij Woonplus wees uit dat dit was gestorneerd (Voor mij een nieuw woord!) Wat is hier de oorzaak van ? Ben aan een aanmaning ontsnapt.
M.vr.groet
C.P.Zonneveld
met een uitleg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.
Heeft op 13 januari 2014 om 16:01 geantwoord
Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je graag wilt weten waarom het incasso van de huur niet goed is gegaan. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Om jouw vraag goed te kunnen beantwoorden heb ik echter meer gegevens nodig. Uit privacyoverwegingen raad ik je aan deze gegevens niet openbaar via deze website te delen.
Wil je daarom contact met ons opnemen via Facebook (INGnl), Twitter (@INGnl) of telefonisch (020 22 888 88, lokaal tarief)? Ik of één van mijn collega's helpen je dan graag verder!
Vriendelijke groet,
Marlies
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
