Hoi Cvrijer, Zojuist heb ik jouw bericht op Klachtenkompas beantwoord :) Laten we daar verder praten wanneer je nog vragen hebt! Groet, Linda ING Webcare Team
In juni papieren geleverd voor op naam zetten van hypotheek na scheiding. Zou begin september horen en dan bespreking advies, plus offerte bank. Krijg nu te horen dat het allemaal veeeeeeeel langer zou gaan duren. Geen enkele uitleg. Net of adviseur het te druk heeft, dat was voor de vakantie ook al zo.
Dat na inleveren van papieren er binnen zes weken een offerte ligt. Dat zou dan eind juli geweest moeten zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2015 om 08:56 geantwoord
Hoi Cvrijer,
Zojuist heb ik jouw bericht op Klachtenkompas beantwoord :) Laten we daar verder praten wanneer je nog vragen hebt!
Groet,
Linda
ING Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
