Klacht: hoger kan niet

adonis2000 op 24 juli 2013 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste adonis2000, Ik help je graag verder. Deze site laat het niet toe om privéberichten te versturen. Om je verder te helpen heb ik meer gegevens nodig zodat ik het een en ander na kan kijken. Kun je contact opnemen...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 24 juli 2013

Een klant van ING heeft een spaarkrediet bij de Postbank, maar kon door persoonlijke omstandigheden niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoen. Ondanks het melden van zijn situatie, eist de bank een snelle afbetaling van de openstaande schuld van €19.000, waarbij het maandbedrag van €100 verhoogd dreigt te worden naar €800, tenzij de klant een fulltime baan heeft. De zaak is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik had een spaarkrediet bij de postbank. door omstandigheden kon ik niet aan mijn verplichtingen meer volden. heb dit gemeld.de verzekering hiervan is afgeocht door ing, en de openstaande schuld a €19000.00 MOETnu snel betaald worden door mij,momenteel heb ik een baan van 60 ur per maand , ben 51, en betaal nu €100,00 per maand. INTERPARTES heeft mij telefonisch laten weten, dat ik een FTBAAN moet hebben in augustus 2013, of ze starten met een deurwaarder. EN ZIJ VERHOGEN HET MAANDBEDRAG MET 800%,DUS IK MOET NU I.P.V.100 EURO ////////////800 EURO GAAN BETALEN. /////EINDE DISUSSIE VAN INTERPARTES.

Gewenste Oplossing:

EEN VOORTZETTING VAN HET HUIDIGE MAANDBEDRAG, TOTDAT IK WEL EEN FTBAAN HEB EN DE ECONOMIE HERSTELD. /OF EEN IETS HOGER MAANDBEDRAG, dat helaas gezien mijn loon, niet te hoog kan zijn. de huidige 100 is al een rib uit mijn lijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 25 juli 2013 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste adonis2000,

Ik help je graag verder. Deze site laat het niet toe om privéberichten te versturen. Om je verder te helpen heb ik meer gegevens nodig zodat ik het een en ander na kan kijken. Kun je contact opnemen via Twitter: @ingnl_webcare of Facebook: INGnl? We onvangen graag een bericht via Facebook of Twitter, dan helpen we je van daaruit verder.

Groet, Intan - ING Webcare - www.ing.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM