Het niet controleren van de naam bij een rekening nr

Question

Mijn overleden schoonzus mw M.M.B. Post, heeft ooit eens een periodieke overboeking af gegeven aan de ZAO. Elke maand werd er een bedrag van 27,95 overgeboekt van haar RABO rekening naar de ING rekening 658648365 van de ZAO. Via AGIS heb ik vernomen dat dit rekening tot 01-01-2006 van de ZAO was. Mijn schoonzuster was hiervan niet op de hoogte. Volgens AGIS is dit bedrag diverse keren terug gestort naar de het rekening nr 65 86 48 365. Per wanneer dit rekening nr aan iemand is toegekend is mij niet bekend en zijn de bedragen ook nooit terug gestort op...

ING · Accepted Answer

Beste, gecondoleerd met het verlies van jouw schoonzus. Als ik je verhaal goed begrijp was zij klant bij de Rabobank en maakte zij periodiek geld over naar een ING Betaalrekeningnummer. De eigenaar van die rekening is veranderd inmiddels maar de ingeplande betalingen zijn blijven bestaan naar dit rekeningnummer. Als ING kunnen we helaas niets voor je betekenen omdat wij de betalingsopdracht van de andere bank ontvangen en gewoon volgens opdracht uitvoeren. Als we een opdracht niet kunnen uitvoeren (bijvoorbeeld bij niet bestaan van de Betaalrekening) dan wordt deze betaling teruggestort op de rekening van de ontvanger. Ik raad je nu twee dingen aan: ten eerste contact met de eigen bank opnemen en daarnaast de ontvangende partij verzoeken het ten onrechte ontvangen bedrag terug te storten. Je eigen bank kan hierin wellicht assisteren als de ontvanger niet wil meewerken aan dit verzoek. Omdat ik helaas verder niets kan doen zet ik de status van deze klacht op 'opgelost'. Groet, Roy, ING Webcare team, http://www.ing.nl/webcare

Klacht: Het niet controleren van de naam bij een rekening nr

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

ING

Geboden Oplossing:

Klacht: Het niet controleren van de naam bij een rekening nr

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken