Mijn Klacht:

Ik probeer elke dag om die scanner te bestellen en het lukt niet en heb al tig keer geprobeerd ook met verschillende browsers ,dus ik ben zeer ontevreden want ik heb geen smartphone en ik ben niet van plan om die aan te schaffen voor ing ,ik gebruik al jaren de tan lijst en omdat die stopt wil ik die scanner bestellen en het lukt gewoon niet ,wanneer ik die kleine venster heb waarin staat Klopt je adres ?? en onder aan is het oranje knop met tekst Aanvragen en ik klik op die oranje knop en verder gebeurd er niks meer en als ik in optie status scanner kijk zie ik niet dat het aangevraagd is .dus het probleem is in het systeem van ing

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon die scanner kunnen aanvragen en per direct voor dat die tan codes niet meer werken ,

Beoordeling 5/10 (10)

Het verschonen van browser had geen effect want ik heb paar nieuwe browsers gedownloaded en geprobeerd maar het effect was het zelfde ,maar onder tussen schijnt dat die scanner op een geheimzinnig manier toch aangevraagd is maar hoe dat mogelijk was is me een raadsel want ik heb volgens mij iets van 100 keer geprobeerd om die scanner aan te vragen en elke keer was het zelfde dat als ik in het kleine venster waarin stond of je adres nog klopt en vervolgens op die oranje knop met tekst aanvragen klikte ging die knop op grijs en er gebeurde niks meer en ook elke keer ging ik kijken op status van scanner kijken en daar stond hij niet en vorige week in eens stond hij bij met het tekst dat die aangevraagd was en wanneer hij verzonden wordt staat er ook niet .dus ik denk dat mijn klacht op klacht.nl geholpen was want ik had gechat met paar ing medewerkers en had gebeld over die scanner met het alarm lijn en was zelfs naar ing kantoor gegaan en die mederwerkster had zelf gezien dat we ingelogd waren op mijn ing.nl dat die scanner niet via mijn ing kon aanvragen en ze had contact opgenomen met iemand van technische dienst en hadden ze ook niks kunnen aanvragen dus toen was het duidelijk dat het probleem bij ing ligt en niet bij mijn browsers waar ik ook nieuwe browsers gebruikte en toch had het geen effect om die scanner te kunnen aanvragen, dus ik hoop dat die scanner echt aangevraagd wordt en wordt verzonden naar het adres in het buitenland want ik ga op paar maanden lange vakantie en ik wil overschrijvingen via scanner kunnen doen want als die tan codes niet meer gaan werken dan heb ik een probleem dus daarom wilde ik die scanner zo snel mogelijk aanvragen zo dat ik toch overschrijvingen kan blijven doen ,en ik heb geen smatphone maar een oude nokia die al 15 jaar oud en toch nog steeds goed doet ik kan er mee bellen en sms en hij heeft geen smart opties .met vriendelijke groet J.T Podkulski