Ik ga ervan uit dat het gelukt is met het plaatsen van de bestelling. De collega die ik aan de lijn kreeg, gaf mij aan dt het niet lukt, omdat u geen gebruik maakt van Mijn ING. Misschien handig voor...
Heden heb ik geprobeerd de Elseviers Belasting Almanak te bestellen via de Rentepuntenwinkel van ING
Dit was helaas niet mogelijk, volgens de melding probeer het later?
Ook dit was geen optie.
Wanneer ik het genoemde niet wordt ontvangen ,dan overweeg ik om mijn bankzaken elders onder te brengen.
Wanneer ik het gevraagde heb ontvangen s.v.p.
Graag op korte termijn uw reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2017 om 12:06 geantwoord
Ik ga ervan uit dat het gelukt is met het plaatsen van de bestelling. De collega die ik aan de lijn kreeg, gaf mij aan dt het niet lukt, omdat u geen gebruik maakt van Mijn ING. Misschien handig voor u om te weten, mocht u nogmaals iets willen bestellen.
Ik wens u nog een hele fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Margreet Hoekstra
ING
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
