6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

6 jaren geleden - Hoi Syllie, Het blijft uiteraard vervelend maar in bepaalde landen hebben banken maatregelen genomen om fraude te voorkomen. Hierdoor kan je geldopname geweigerd worden, ook als je het gebruik van je pas correct hebt ingesteld. Dat is dan meestal ook het geval als je een Betaalpas hebt van een andere bank. Nederlandse banken hebben hier helaas geen invloed op. Wij adviseren je altijd een alternatief betaalmiddel mee te nemen naast je Betaalpas. Bijvoorbeeld een creditcard. Vriendelijke groet, Yvonne ING Webcare

6 jaren geleden - Mijn hele familie die ing heeft kon alle keren in aruba wel betalen en geld opnemen, alleen mijn pas niet.

6 jaren geleden - Beste Syllie, Dat begrijp ik volledig! Jouw pas hoort het ook altijd te doen, net als de Betaalpassen van jouw familieleden. Het kan echter ook zo zijn dat er een kleine productiefout in jouw huidige Betaalpas zit. Ik wil je daarom toch aanraden om, na thuiskomst, jouw Betaalpas vanwege beschadiging te vervangen in jouw Mijn ING-account! Zo voorkom je dat dit in de toekomst weer gebeurt. Met vriendelijke groet, Sebas ING Webcare

6 jaren geleden - Vandaag deed hij het in nederland bij d reizen ook niet. Hij moest op visa gezet worden voordat ik kon betalen. Hij pakt hem niet als normale betaalpas.

6 jaren geleden - Hoi Syllie, Ik snap dat een Creditcard niet tot de mogelijkheden behoort. Hoe vervelend ook, wij hebben helaas geen invloed op de automaten in het buitenland :-( Ben je op dit moment nog daar? Kun je wellicht geld overmaken naar een ander door middel van de ING app, zodat zij dit geld voor je kunnen pinnen? Vriendelijke groet, Roos Webcare ING