Klacht over ING: Heel slecht bereikbaar per te…

Mijn Klacht:

Soms dagen telefonisch niet bereikbaar. Geprobeerd via servicekantoor die me zouden laten terugbellen maar nooit iets gehoord. Kantoor in Geldrop bezocht, definitief gesloten waar ik niet over ben geïnformeerd. Naar kantoor in Woensel, 15 wachtenden voor me, na 3 kwartier terwijl de parkeermeter inmiddels verlopen was, geholpen. Ik heb in mijn leven nog nooit zo’n slechte dienstverlening meegemaakt!! Hoe gaan ze dit verbeteren??

Gewenste Oplossing:

Hoe ze denken dit te gaan oplossen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

6 jaren geleden - Goedemiddag Leotulp, Wat frustrerend dat je ons maar niet kunt bereiken! Wat zou je graag geregeld willen hebbenwaar gaat jouw vraag over? Wellicht dat ik je via dit kanaal verder kan helpen! Verder zijn we ook te bereiken op de volgende manieren: - Via chat: Een chat kun je via deze link opstarten: https:www.ing.nlparticulierklantenserviceindex.html Kom je er niet uit? Log in en start een chat. Op maandag -vrijdag van 08:00 tot 21:00 en zaterdag van 09:00 tot 17:00. - Via Social Media: je kunt ons een privébericht sturen via Facebook of Twitter. We zijn te bereiken op maandag -vrijdag van 08:00 tot 23:00, zaterdag en zondag van 09:00 tot 17:00. Ik hoor het graag! Groeten, Sabrina ING | Webcare

Bericht van ING

6 jaren geleden - Dag Leotulp, Is het inmiddels gelukt om in gesprek te komen me onze Klantenservice? En is jouw vraag beantwoord? Laat je het nog even weten? Vriendelijke groet, Yvonne ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 04 december 2019 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Leotulp.

Omdat we niets meer van je horen gaan we de klacht afsluiten.

Ik hoop dat je probleem inmiddels opgelost is. Ik wens je een hele fijne dag verder.

Vriendelijke groet,

Margreet
ING|Webcare

Klacht: Heel slecht bereikbaar per telefoon en heel lang wachten op de bank zelf

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken