Klacht ING! hallo -

Mijn Klacht:

2 maanden geleden schadeformulier opgestuurd ivm inbraak woning ik heb hierover meerdere keren contact gehad met de ing telefonisch en per mail meerdere keren hebben ze gezegd dat het formulier was binnen gekomen en dat het in behandeling was,nu bel ik vandaag na bijna 2 maanden zeggen ze er is niets binnen gekomen dit kan toch zomaar niet??nu moet ik weer alle papieren opsturen en weer wachten is erheb kgeen andere manier om dit te kunnen oplossen?ik

Gewenste Oplossing:

Dat ze hun woord nakomen,mijn schade afhandelen en mij normaal het bedrag uitbetalen zonder dat ik nog een keer zolang moet wachten,mijn kids wachten op hun spullen die gestolen zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.

ING

Heeft op 01 maart 2013 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Vervelend om te lezen dat het versturen van stukken niet goed is gegaan. Er is inmiddels telefonisch contact opgenomen door mijn collega en de klacht is inhoudelijk besproken en tot een oplossing gekomen. In verband met privacy, wet- en regelgeving kan ik hier niet inhoudelijk op de oplossing ingaan. Vandaar dat we de klacht op 'Opgelost' zetten.

Vriendelijke groeten,
Intan
ING Webcare team
https://www.ing.nl/webcare

Klacht: hallo

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken