Hallo Carla. Dit is inderdaad heel vreemd. Je geeft aan dat je contact hebt gehad met de klantenservice. Kun je me vertellen welke actie zij hebben aangegeven te ondernemen? Heb je de inzage nog wel via je PC (Mijn ING)...
Ik had via mijn mobiel, altijd het overzicht staan van de groeirekening van mijn dochter. Opeens heb ik hier geen inzage meer over? Vandaag de ING hier over gebeld, zij kon mij ook niet vertellen, waarom ik dit niet meer te zien kreeg……Ik ben weer opnieuw gemachtigd om dit te kunnen zien. Wat is dit voor vreemds ING??? Waarom zie ik dit niet meer?
CGE Gerretsen.
Als het zo snel mogelijk opgelost wordt. En dat ik een antwoord krijg, waarom dit kan?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2017 om 11:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
