Klacht: Groeirekeing van 2 kleinkinderen: CML Prins en OMW Prins

huisjes76 op 19 september 2019 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste huisjes76, Op dit moment hebben we niks meer van je vernomen. Ik ga ervan uit dat alles goed is afgehandeld en sluit de klacht. Met vriendelijke groet, Jildou ING Webcare

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 19 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

adreswijziging oudersvoogd Groeirekening doorgeven lukt niet.
Het oude adres is:
J.M. den Uyllaan 25
7103 JH Winterswijk
Het nieuwe adres van de oudersvoogd is:
M.R. Prins en M.L. Prins-Schuurmans
De Eelinkes 27
7101 PZ Winterswijk

Gewenste Oplossing:

Als grootouders zijn wij tevreden als het oude adres is veranderd in het nieuwe adres.
Met vr.gr.

A.W. PrinsH.Prins-Huisjes
Zaagmolenerf 9
7241 VJ Lochem

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

6 jaren geleden - Goedemorgen huisjes76, Heel vervelend dat het maar niet wil lukken met het wijzigen van het adres van de Groeirekening! Ik kan jullie hierbij helpen ;-) Deze adreswijziging kan schriftelijk doorgegeven worden, namelijk naar het volgende adres: ING afdeling Sparen Antwoordnummer 40580 8900 SW Leeuwarden Belangrijk is dat de wettelijke vertegenwoordiger(s) (oudervoogd) tekenen voor deze wijziging en dat het volledige Groeirekeningnummer (A123-12345) en naam van het kind vermeld wordt. Wanneer het om een Groei Groter Rekening gaat, dan wijzigt het adres automatisch mee met het adres van de wettelijke vertegenwoordiger(s) (oudervoogd). Dit kan geregeld worden via het Mijn ING account van de wettelijke vertegenwoordiger(s) (oudervoogd). Weten jullie zo voldoende? Groeten, Sabrina ING | Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 01 oktober 2019 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste huisjes76,

Op dit moment hebben we niks meer van je vernomen. Ik ga ervan uit dat alles goed is afgehandeld en sluit de klacht.

Met vriendelijke groet,

Jildou
ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM