Beste kampschoer, Bedankt voor je bericht. Om dit na te kijken heb ik meer gegevens nodig. Via dit medium kan ik niet om meer gegevens vragen. Ik adviseer je om contact op te nemen met de Klantenservice via 020 22...
Blijkens en afschrift betaalrekening van ING is op 14 april; 2014 een bedrag van 129,96 van mijn rekeningNL29INGB00000252862 afgeschreven op de rekening van Global Collect BV. Als U incasseert voor een ander bedrijf zou U mij dan kunnen zeggen voor welk en welke rekening het betreft? Bij voorbaat mijn dank. M.V.
Als U mij zo snel mogelijk laat weten wat en hoe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2014 om 21:23 geantwoord
Beste kampschoer,
Bedankt voor je bericht. Om dit na te kijken heb ik meer gegevens nodig. Via dit medium kan ik niet om meer gegevens vragen. Ik adviseer je om contact op te nemen met de Klantenservice via 020 22 888 88. Mijn collega's kunnen om meer gegevens vragen en jou verder informeren. Ze zijn bereikbaar op maandag tot en met vrijdag: 8.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag: 9.00 uur tot 17.00 uur. Ik zet deze klacht nu op "Opgelost".
Groet,
Intan - ING Webcare team - www.ing.nl/webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
