Klacht: Geweigerde opdracht kan niet verwijderd worden

abcdefgh1234 op 14 augustus 2023 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 14 augustus 2023

Een klant van ING ervaart problemen met het verwijderen van een geweigerde opdracht. Dit probleem is nog steeds niet opgelost.

Mijn Klacht:

Helaas is dit nog steeds een probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik ben er achter gekomen dat je het bedrag in de opdracht kan veranderen naar 0,01$. Daarna opnieuw uitvoeren zorgt ervoor dat de opdracht definitief eruit is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van ING

2 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door abcdefgh1234
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM