Mijn Klacht:

Het verhaal is als volgt, ik heb een Hypotheek met de ING.
ik was op het werk voor 6 maanden naar Rusland.
daarbij heb ik mijn kennisvriendin thuisgelaten in het appartement dat was gekocht met Hypotheek van ING. uiteindelijk is het zo gebleken dat er na een tijd Hennepkwekerij is ontdekt, shit hapens in het leven. Het is natuurlijk wel mijn fout, en ik begrijp ook dat ING daarom het Hypotheek wilt annuleren. Dat begrijp ik allemaal, alleen waarom hebben zij het bij BKR geregistreerd? Alsof ik nu een Crimineel of een ben! Ik Heb altijd mijn Hypotheek netjes op tijd betaald!!
Daarna hebben zij ook aangegeven dat zij mij antwoord binnen 6 weken terugsturen. Het is nu 6 weken verder, ik heb geen antwoord van ING, ik weet natuurlijk ook niet of ik die krijg, aangezien zij niet aan de afspraken houden (antwoord binnen 6 weken) .

Gewenste Oplossing:

Regestratie van BKR verwijderen

Beoordeling 2/10 (10)

Beste ING,
1.
Ik probeer zeker jullie morgen te bereiken, mijn klacht is gestuurd naar:
[email protected] , dat is ook wat er stond op de brief dat ik een klacht binnen 2 weken daar naar toe moet sturen.

2. op het brief staat ook, dat als ik geen klacht binnen 2 weken stuur, dat er contact met mij word opgenomen met de afdeling die gaat met ons afspreken hoe wij de hypotheek zo snel mogelijk gaan afbetalen (dus het woning verkopen, of feilen of wat dan ook)

u heeft net gemeld dat er geen achterstand is met \"klachtebehandeling\"
maar er is geen contact met mij opgenomen door de afdeling die met mij gaat regelen dat ik het hypotheek zo snel mogelijk ga oplossen, dat zou toch wel moeten beteken dat mijn klacht nog niet behandelt is, aangezien ik geen antwoord heb gekregen , en ook niet in contact ben geweest met de de afdeling die zogenaamd met mij gaat bespreken hoe het woning verkocht zou worden.

Natuurlijk hoop ik uiteindelijk dat ING toch gezond verstand heeft, en het hypotheekcare niet gaat beëindigen met mij.