Klacht: gerard herben

navaroneman op 23 januari 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

De storing is inmiddels verholpen en ING werkt hard om storingen in de toekomst te voorkomen.

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 23 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

gaarne had ik u net gebelt.over ing storingen
zal binnen half uur a uur verholpen zijn
kan momenteel dan wel inloggen
dan komt ik gewoon binnen
maar een winkel betaling via ideal lukt momenteel nog niet
en hoe laat is dat verholpen dat je wel met ideal kan betalen.ieder moment of langerop de avond of de volgende dag
vint alleen dat er te vaak storingen voorkomen

Gewenste Oplossing:

een oplossing kan zijn.betere betrouwbare software
die er nodig is voor internettelebankieren

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 27 januari 2012 om 08:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

De storing is inmiddels verholpen en ING werkt hard om storingen in de toekomst te voorkomen.

navaroneman

Heeft op 30 januari 2012 om 16:22 geantwoord

ja het probleem is opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM