Mijn Klacht:
120 euro gepind , 100 gekregen uit de automaat en 120 euro afgeschreven !
Gewenste Oplossing:
Als ik die 20 euro terug krijg !
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wat balen dat er niet genoeg geld uit de Geldautomaat kwam :(. Goed dat je ons ook een e-mail hebt gestuurd. Als je e-mail door mijn collega in behandeling wordt genomen, onderzoeken we wat er is gebeurd. Als het...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 15 september 2014 om 07:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wat balen dat er niet genoeg geld uit de Geldautomaat kwam :(. Goed dat je ons ook een e-mail hebt gestuurd. Als je e-mail door mijn collega in behandeling wordt genomen, onderzoeken we wat er is gebeurd. Als het inderdaad klopt wat je zegt, storten we de 20 euro zo snel mogelijk terug op je rekening.
Groet,
Frederike - ING Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
