Beste Lie, Je hebt je klacht vijf keer geplaatst. Ik ga er één in behandeling nemen en sluit de rest. Groet, Gerard - ING Webcare
Ik heb 5 juni een melding gemaakt van een geldopname waarbij te weinig is uitgekeerd maar wel afgeschreven. Nu zou ik binnen 10 werkdagen antwoord krijgen vanwege het onderzoek wat zij zouden uitvoeren. Nu 25 juni nog steeds geen antwoord en twee keer een mail erachter aan gestuurd waar ik nu ook nog antwoord op heb behalve de automatische antwoord mail.
100 euro die teveel is afgeschreven terug storten en verklaring waarom het zolang duurt en een excuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2015 om 09:35 geantwoord
Beste Lie,
Je hebt je klacht vijf keer geplaatst. Ik ga er één in behandeling nemen en sluit de rest.
Groet,
Gerard - ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
