Klacht over ING: geld zoek bij interne overboe…

Mijn Klacht:

5 april bedrag is een bedrag bijgestort op betaalrekening
6 april deel van bijgestort bedrag intern ING overgeboekt naar spaarrekening. Tegelijk wordt dit bedrag afgeschreven van mijn betaalrekening. Echter tot op heden is dit niet bijgeschreven op mijn spaarrekening. Contact met ING via email en tel verloopt stroef. ING probeert schuld naar mij te schuiven maar ging e.e.a. uitzoeken en zal me op de hoogte houden. Nu dagen later nog niets gehoord.

Gewenste Oplossing:

Verontschuldigingen met compensatie en alles correct afgehandeld met terugwerkende kracht volgens datum 6 april en dit nu binnen 24 uur

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb ING een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 18 april 2013 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Erg vervelend dat dit is gebeurd. We hebben telefonisch contact opgenomen en dit verder uitgelegd en opgelost. Ivm de aard van deze website kunnen we niet inhoudelijk reageren op deze website. Roy - ING Webcare team - http://www.ing.nl/webcare

Klacht: geld zoek bij interne overboeking

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken