Hallo Sarah, Wat vervelend dat je per ongeluk geld overgemaakt hebt naar de verkeerde persoon! Zou je contact op willen nemen met onze Klantenservice op 020-2288888, via chat in MijnING of via Twitter of Facebook? Dan kunnen we je verder...
Ik heb helaas geld over gemaakt naar de verkeerde. Bedrag ter hoogte van €195. Dit wil ik graag terug hebben omdat het veel geld is. Ik hoop dat ing mij hiermee kan helpen
Het geld dat ik verkeerd heb over gemaakt terug wordt gestort naar mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2016 om 10:50 geantwoord
Hallo Sarah,
Wat vervelend dat je per ongeluk geld overgemaakt hebt naar de verkeerde persoon! Zou je contact op willen nemen met onze Klantenservice op 020-2288888, via chat in MijnING of via Twitter of Facebook? Dan kunnen we je verder helpen en een onderzoek starten. In dit geval kunnen we de ontvanger van het geld een brief sturen met het verzoek het geld terug te storten. Ik hoop dat het in orde komt voor je!
Groet,
Roos
Webcare ING
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
