Klacht: Geld Terug

Eli555 op 07 december 2024 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 7 december 2024

Een klant heeft €50 overgemaakt naar een tussenrekening van de ING, in de veronderstelling dat het bedrag naar de juiste persoon ging. De klant vraagt zich nu af hoe het mogelijk is dat de betaling niet correct is verwerkt.

Mijn Klacht:

Ik heb €50 euro overgemaakt naar NL10 INGB 0005 3001 14 waarvan ik dacht dat dit naar de juiste persoon ging. Dit is een tussenrekening van de ING.

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing: €50 terug op mijn ABN Amro rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

1 jaar geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door Eli555
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM