Klacht: Geld storting tussen rekening

9641NG op 04 april 2024 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 4 april 2024

Een klant heeft per ongeluk 10 euro gestort op een tussenrekening van ING, in plaats van op de rekening van de bedoelde ontvanger. De klant vraagt zich af hoe het geld terug te krijgen is, nu hij zich bewust is van de fout.

Mijn Klacht:

Hallo ik zou iemand 10 euro terug doen dus heb gekeken op een andere betal verzoek van zijn naam en kwam deze rekening nummer baar voren NL10 INGB 0005 3001 14 daar heb ik dus 10 euro op gestort alleen dat is de tussen rekening van ing kwam ik vandaag achter hoe kan ik dit terug krijgen

Gewenste Oplossing:

Gewoon me 10 terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

1 jaar geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in de Mobiel Bankieren App of Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot de App of Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door 9641NG
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM