Klacht over ING: Geld storting op apparaat en …

Mijn Klacht:

Gisteren 1 juli om 09:00 uur ik heb 320,00 euro gestort via automaat bij ING aan Bruna kantoor in dorpsstraat in Noord-Scharwoude.
Het apparaat ging in storing en gaf code 700 aan.
Contact opgenomen met een medewerker die heeft een klachtenformulier opgesteld.
Verder kon haar niets doen voor mij.
Waneer kan ik mijn geld hebben op mijn rekeningHet was mijn loon en ik moet mijn huur betalen en ik kan niet 10 dagen lang wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld op rekening binnen 24 uur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 02 juli 2014 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Daniela,

Wat vervelend dat de automaat een storing had net toen jij jouw geld had gestort. Ik kan me voorstellen dat dit niet ideaal is als je het geld op je Betaalrekening verwacht.

Ik zie dat het onderzoek in volle gang is. Ik kan dit helaas niet voor je versnellen. Het termijn van 10 werkdagen wordt aangegeven als maximale termijn. Het kan zo maar dat je het bedrag eerder ontvangt. Ik raad je aan om dit af te wachten.

Groet,

Linda
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare

Klacht: Geld storting op apparaat en code 700

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken